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  服务项目
搬家 搬屋 搬厂    居民搬家
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长途搬家          货物运输
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空调维修          空调拆装
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  服务规范

◆ 五好服务标准
1.安全准点服务好; 2.尊客爱货态度好; 3.轻装轻卸搬运好; 4.特需要求完成好; 5.合理收费信誉好.
◆ 五不准
1.不准收受烟酒小费; 2.不准接受吃喝招待;3.不准接受客户酒烟; 4. 不准损坏遗漏物品; 5. 不延误时间,准时.

  搬家常识

宁波长途搬家公司七大问题亟待解决
 
目前市场上搬家行业一直没有一个完整的规范和标准,这导致各个公司的标准都不一样。天津率先制定了标准,但是希望这个行业标准能够给行业带来转机。很多人也强烈的提出要一个行业标准。 搬家公司行业发展现状七大问题丞待解决。 
   
  一、是“黑搬家”仍在。近年来,无任何手续或资质不全的“黑搬家”暴露出一些治安问题,媒体披露的一些有关搬家行业的投诉无不涉及到此类“黑搬家”。他们无固定场所、无固定电话、无固定人员,游荡在大街小巷,成为社会治安隐患。  
  
  二、是服务缩水。市场竞争中,搬家行业从业者在车辆投资上加大了力度,如厢式货车的普及率名列大中城市前茅,但公司间竞争导致搬家价格越来越低,服务质量也在不同程度缩水。   

  
  三、是缺少诚信。某些搬家企业为了牟取更多利益,超出自己能力范围预定搬家任务,结果造成不守时,不履约,不诚信。还有的公司大量接活,工人到客户家后,发现不好干就甩活。  
  四、是劳动力短缺。搬家价格低,工人收入、待遇也低,大多工人无工作服、无五险一金。工人工资增加过缓,优秀员工流失。夏天时,部分搬家企业车辆闲置、开工不足。这些情况造成工人减员,搬家工人短缺。  
  五、是信息不畅,设备不先进。截至目前,搬家行业没有一台吊车,没有机械化搬家车辆,更没有安装GPS、带尾板的车辆。  
  六、是缺少培训。这些年来,各搬家企业没有对工人进行过正规培训,服务不正规。  
  七、是无行业标准。搬家行业价格低的原因是行业科技含量低、服务品质差造成的。因此有必要制定行业统一服务标准,搬家协会可监督会员企业按标准作业。 




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